Jelentkezés az utazásra: kérjük, jelentkezéskor tanulmányozza át a Kun-Mediátor utazási szerződésében foglaltakat. Az utazási szerződés az utazás megrendelésével és a teljes részvételi díj – vagy előleg - megfizetésével jön létre.

Fizetési feltételek: ha a jelentkezés, azaz a megrendelés indulás előtt 30 nappal vagy azon túlmenően jön létre, akkor előleget kell fizetni; indulás előtt 30 nappal pedig a részvételi díj hátralékát is ki kell egyenlíteni. A befizetendő előleg a mindenkori részvételi díj 40%-a. Ha a jelentkezés az indulást megelőző 30 napon belül történik, akkor már a részvételi díj 100%-a fizetendő.

Kérjük, indulás előtt mindig ellenőrizze: hogy Önnél van-e részvételi jegye, saját útlevele vagy EU ország esetében személyi igazolványa /az útiokmányok érvényességéből adódó problémákért a felelősség az ügyfelet terheli/, biztosítási kötvénye, költőpénze, egyéni utazás esetén jogosítványa és a gépjármű forgalmi engedélye, okmányai, rendszeresen szedett gyógyszere. Utazásra történő jelentkezés előtt kérjük, feltétlen győződjön meg útlevele érvényességéről, melynek általában a visszaérkezéstől számított 6 hónapig érvényesnek kell lennie.

Elhelyezés: szálláshelyeinket irodánkban fotókon megtekinthetik. A nemzetközi gyakorlatnak megfelelően a szobákat az érkezés napján 14.00 órától lehet elfoglalni és az elutazás napján 10.00 óráig szükséges elhagyni. Az esetleges okozott károkért minden utas anyagi felelősséggel tartozik. Amennyiben az utas a lefoglalt szálláshelyet a bérleti időszak lejárta előtt elhagyja, a fel nem használt napok visszatérítésére nincs lehetőség.

Ellátás: a szálláshelyek árai több esetben tartalmaznak étkezési ellátást /reggeli, félpanzió, teljes panzió/. Külön térítés ellenében kérhető egyéb ellátás: ezen lehetőséget és az árakat a szálláshely leírásnál megadjuk. A főétkezések italt nem tartalmaznak. A félpanziós ellátás reggelit és vacsorát foglal magában. A félpanziós étkezésnél az ellátás első este vacsorától utolsó nap reggeliig tart.

Turnusok: a tengerparti nyaralóhelyeken a megszokott 7 éjszakás turnusok találhatóak meg katalógusunkban, de elő- és utószezonban van rá mód, hogy hosszabb vagy rövidebb időtartamot foglaljanak.

Részvételi jegy: a szálláshely/busz ülőhely elfoglalásához és a szolgáltatások igénybevételéhez a Kun-Mediátor által kiállított „Részvételi jegy” helyszíni bemutatása szükséges

Szálláshelyekkel, programokkal kapcsolatos panaszok, reklamációk: irodánk nagy gondot fordít arra, hogy a szálláshelyekkel, minden utas elégedett legyen. A szálláshelyeknél bemutatott szobabelsőkkel igyekeztünk általános képet nyújtani a színvonalról, stílusról; de ezek illusztráció jellegűek, a helyszínen kapott szoba berendezése eltérhet a fotón láthatótól. Ha vendégeink valamivel elégedetlenek kérjük, azonnal jelezzék a partnerirodánál vagy a szállásadónál, hogy a hiba mielőbb kijavításra kerüljön. Reklamáció esetén szükség van a helyszínen leigazolt jegyzőkönyvre a későbbi kárigény benyújtásához, amennyiben a probléma a szálláshelyen nem orvosolható. Jegyzőkönyv hiányában utólagos reklamációt nem tudunk elfogadni.

Utazás: A katalógusban feltüntetett egyes körutazások, valamint nyaralóprogramok esetében autóbusszal utaztatjuk a csoportot. A gépkocsivezetők kb. 3-4 óránként pihenőt tartanak kulturált parkolókban, benzinkutaknál. Az autóbuszon a számozott helyek foglalása az utazásra jelentkezés sorrendjében történik, elkerülve ezzel a tülekedést. Esetleges létszámváltozás vagy technikai okok miatt előfordulhat, hogy nem az előre megadott autóbusszal történik az utazás. Ilyen esetben ugyanolyan kategóriájú autóbuszt biztosítunk az utazáshoz. Autóbuszaink csomagterében korlátozott hely áll rendelkezésre. Ezért a csomagtérbe egy bőrönd és egy kézitáska helyezhető el, az ezen felül hozott csomagok elhelyezésére csak a bepakolás után van mód, ha marad hely. Javasoljuk, hogy az utastérbe csak a legszükségesebb dolgokat vigyék fel. A busz közlekedő folyosóján, a lépcsőn csomagot elhelyezni tilos. Megérkezésüket követően kérjük, ellenőrizzék, hogy minden poggyászuk megvan-e.

Árfolyam: A külföldi üdüléseknél, körutazásoknál az eurót 270.- forintos árfolyamon kalkuláltuk útjainkhoz. Amennyiben az euró árfolyama min. 5%-os növekedést mutat, az árváltozást utazási irodánk érvényesíteni fogja az utasok felé.

Minimális létszám: Szervezett, csoportos autóbuszos útjaink esetében a minimális létszám 35 fő. Csak ezen utas létszám mellett tudjuk garantálni, hogy az utazás létrejön.

Baleset-, betegség- és poggyászbiztosítás: Irodánk gondot fordít arra, hogy ügyfelei biztonságban és nyugalomban nyaralhassanak, utazhassanak. Ezért az Európai Utazási Biztosító Rt. kedvező árú, különböző módozatú baleset, betegség- és poggyászbiztosításának megkötését ajánljuk. A biztosítás részleteiről irodáinkban kaphatnak bővebb felvilágosítást. Esetleges kárigényüket a biztosító a káreset helyszínén felvett hivatalos jegyzőkönyv/kórházi, rendőrségi jegyzőkönyv/ benyújtásával téríti meg. Utólag a hazaérkezést követően kiállított jegyzőkönyvet nem fogadnak el.

Útlemondási biztosítás: Külföldre történő egyéni- és csoportos utazások esetében ajánljuk az utazásképtelenség esetére szóló útlemondási biztosítás megkötését, amely a részvételi díj (adókkal, illetékekkel, egyéb járulékos költségekkel csökkentve) 5%-a. Azon utazások esetében ahol az útlemondási biztosítás díját a részvételi díj már tartalmazza, külön feltüntetésre kerülnek. Ez a biztosítási módozat csakis a jelentkezéssel, illetve az előleg megfizetésével egyidejűleg köthető. Az utazás indulását megelőző 20 napon belül történő jelentkezés esetén viszont ez nem alkalmazható.